이번호 웹진에 소개해 드릴 첫 번째 고객미담사례는 2019년 2월 5일 홈페이지 고객의 소리에 기고해 주신 이윤혁 고객의 사연입니다. 설날 열차를 이용 중인 고객들께 안내방송으로 따뜻한 새해인사를 건넨 우영민 기관사에게 고객께서 감사인사를 전달하셨습니다. 바쁘신 와중에도 칭찬 글까지 기고해주셔서 저희가 오히려 감사드립니다.