METRO 9 서울시메트로9호선 주식회사

FAQ

승하차 열차지연이 20분된 경우, 고객이 25분을 요구할 경우는?

열차지연시간 20분, 기타 5분(고객이 안전관리실 등을 찾아오는데 걸리는 시간 등)을 구분하여 발행할 수 있습니다.

승하차 열차 지연증명서 발급은 언제 어떻게 하나요?

사고 등으로 인해 열차가 정시보다 5분 이상 지연되었을 경우에 열차 지연증명서 발급할 수 있도록 정하고 있습니다. 열차가 지연된 호선에 관계없이 각 역에서, 또한 열차지연이 확인될 경우 지연된 날짜에 관계없이 발행이 가능합니다.

※ 홈페이지 내 간편지연증명서 발급 서비스를 통해 보다 편리하게 이용하실 수 있습니다.

급행열차 급행열차의 장점은 무엇인가요?

급행열차의 경우, 김포공항역에서 종합운동장역까지 약 40분 만에 도착할 수 있습니다.
(일반열차의 경우, 59분 정도의 시간이 걸리므로 시간을 상당히 단축할 수 있습니다.)

기타 급행열차와 일반열차 혼용운행이란 무엇인가요?

지하철 9호선에서는 급행열차와 일반열차가 하나의 선로를 이용하여 운행합니다.일반열차는 대피선으로 안전하게 이동 후, 급행열차가 통과하도록 선로가 건설되어 있어 효율적으로 급행열차와 일반열차가 혼용하여 운행될 수 있습니다.

혼잡도 완화 및 급행열차 선호도를 고려하여 전 시간대 1:1비율로 급행열차와 일반열차를 운행하고 있습니다.

급행열차 급행열차를 이용할 수 있는 역과 소요시간은?

♦ 현재 9호선 역사 중 급행열차를 이용할 수 있는 역은 12개로 다음과 같습니다.

역명 환승노선 역명 환승노선
김포공항 5호선, 공항철도 동작 4호선
가양   고속버스터미널 3,7호선
염창   신논현  
당산 2호선 선정릉 분당선
여의도 5호선 봉은사  
노량진 1호선 종합운동장 2호선


 ♦ 일반 및 급행열차의 주요 역 운행소요시간은 다음과 같습니다. (김포공항 출발시)
    여의도(915) : 16분(급행), 26분(일반)
    동작(920) : 23분(급행), 38분(일반)
    고속터미널(923) : 27분(급행), 44분(일반)
    신논현(925) : 30분(급행), 49분(일반)
    종합운동장 : 40분(급행), 59분(일반)

기타 급행열차를 편리하게 이용하는 방법은 무엇인가요?

급행열차, 이렇게 이용하시면 편리합니다.

 - 먼저 여행하시려는 목적지(하차역)를 확인하세요.  
 - 하차역과 정차역이 일치하면 급행열차를 타고 바로 가실 수 있습니다  
 - 목적지와 급행열차 정차역이 다른 경우에는 내리실 역에서 가장 가까운 정차역까지 급행열차를
   이용하고 나서 목적지역까지 일반열차를 이용하시면 편리하게 여행하실 수 있습니다.
   이 때, 급행열차는 10분 간격으로 있어 급하신 용무가 있으신 분은 시간표를 확인하시고
   이용해주시기 바랍니다.

일반 OCC는 무엇을 하는 곳인가요?

OCC는 'Operation Control Center'의 약자로서 종합관제센터를 의미합니다. 종합관제센터는 고객들이 이용하는 시간대에는 열차운행, 제반 시스템 및 시설물 이상 유무를 감시합니다. 이례사항 발생시 고객 및 직원의 안전 확보를 위해 최우선으로 병발 사고 방지 및 사고 파급 효과를 최소화하고, 일사 분란하게 현장부서를 통제, 지시하여 사고의 복구가 빠른 시간 안에 이루어지도록 합니다. 승객들이 이용하지 않는 시간대에는 운행 준비, 각종 관제 시스템 점검, 작업 통제 및 기타 안전 제반 사항 일체를 관리합니다.

기타 9호선 열차 편성수는 어떻게 되나요?

9호선은 4량 36편성으로 총144량이 운행되고 있습니다.

일반 9호선 열차의 특징은 무엇인가요?

9호선 열차내에는 객실간 연결문이 없으며, 폭을 확대시킨 개방통로(기존 81→120cm)가 있습니다.

키작은 승객을 고려한 맞춤형 손잡이(160, 170cm)가 있습니다.

객실 의자폭이 기존 지하철보다 2cm 더 넓습니다. (기존 43→45cm)

모든 출입문 위에는 19인치 LCD가 설치되어 있습니다. 

불연성 내장재 사용으로 더욱 안전합니다.

사회적 약자들의 안전을 위한 유모차 및 휠체어용 안전벨트가 있습니다.

비상시 긴급 대피할 수 있도록 열차 앞위에 비상문을 설치하였습니다.

기타 9호선 역에 어떤 문화공간들이 있나요?

시민고객의 높은 문화욕구 충족을 위하여 공연 및 전시장, 인터넷카페, 휴게 및 만남의광장 등 품격있는 다양한 문화공간을 조성하였습니다.

 

 - 열린공연장 : 신방화, 등촌, 신목동, 당산, 여의도, 샛강, 노량진 

 - 전시공간 및 갤러리 : 가양, 증미, 신목동, 샛강(2개), 노량진, 동작(2개), 고속터미널, 사평 

 - 출판문화공장 : 신논현 

 - 생태공간조성 : 흑석

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승하차 열차지연이 20분된 경우, 고객이 25분을 요구할 경우는?

열차지연시간 20분, 기타 5분(고객이 안전관리실 등을 찾아오는데 걸리는 시간 등)을 구분하여 발행할 수 있습니다.

승하차 열차 지연증명서 발급은 언제 어떻게 하나요?

사고 등으로 인해 열차가 정시보다 5분 이상 지연되었을 경우에 열차 지연증명서 발급할 수 있도록 정하고 있습니다. 열차가 지연된 호선에 관계없이 각 역에서, 또한 열차지연이 확인될 경우 지연된 날짜에 관계없이 발행이 가능합니다.

※ 홈페이지 내 간편지연증명서 발급 서비스를 통해 보다 편리하게 이용하실 수 있습니다.

급행열차 급행열차의 장점은 무엇인가요?

급행열차의 경우, 김포공항역에서 종합운동장역까지 약 40분 만에 도착할 수 있습니다.
(일반열차의 경우, 59분 정도의 시간이 걸리므로 시간을 상당히 단축할 수 있습니다.)

기타 급행열차와 일반열차 혼용운행이란 무엇인가요?

지하철 9호선에서는 급행열차와 일반열차가 하나의 선로를 이용하여 운행합니다.일반열차는 대피선으로 안전하게 이동 후, 급행열차가 통과하도록 선로가 건설되어 있어 효율적으로 급행열차와 일반열차가 혼용하여 운행될 수 있습니다.

혼잡도 완화 및 급행열차 선호도를 고려하여 전 시간대 1:1비율로 급행열차와 일반열차를 운행하고 있습니다.

급행열차 급행열차를 이용할 수 있는 역과 소요시간은?

♦ 현재 9호선 역사 중 급행열차를 이용할 수 있는 역은 12개로 다음과 같습니다.

역명 환승노선 역명 환승노선
김포공항 5호선, 공항철도 동작 4호선
가양   고속버스터미널 3,7호선
염창   신논현  
당산 2호선 선정릉 분당선
여의도 5호선 봉은사  
노량진 1호선 종합운동장 2호선


 ♦ 일반 및 급행열차의 주요 역 운행소요시간은 다음과 같습니다. (김포공항 출발시)
    여의도(915) : 16분(급행), 26분(일반)
    동작(920) : 23분(급행), 38분(일반)
    고속터미널(923) : 27분(급행), 44분(일반)
    신논현(925) : 30분(급행), 49분(일반)
    종합운동장 : 40분(급행), 59분(일반)

기타 급행열차를 편리하게 이용하는 방법은 무엇인가요?

급행열차, 이렇게 이용하시면 편리합니다.

 - 먼저 여행하시려는 목적지(하차역)를 확인하세요.  
 - 하차역과 정차역이 일치하면 급행열차를 타고 바로 가실 수 있습니다  
 - 목적지와 급행열차 정차역이 다른 경우에는 내리실 역에서 가장 가까운 정차역까지 급행열차를
   이용하고 나서 목적지역까지 일반열차를 이용하시면 편리하게 여행하실 수 있습니다.
   이 때, 급행열차는 10분 간격으로 있어 급하신 용무가 있으신 분은 시간표를 확인하시고
   이용해주시기 바랍니다.

일반 OCC는 무엇을 하는 곳인가요?

OCC는 'Operation Control Center'의 약자로서 종합관제센터를 의미합니다. 종합관제센터는 고객들이 이용하는 시간대에는 열차운행, 제반 시스템 및 시설물 이상 유무를 감시합니다. 이례사항 발생시 고객 및 직원의 안전 확보를 위해 최우선으로 병발 사고 방지 및 사고 파급 효과를 최소화하고, 일사 분란하게 현장부서를 통제, 지시하여 사고의 복구가 빠른 시간 안에 이루어지도록 합니다. 승객들이 이용하지 않는 시간대에는 운행 준비, 각종 관제 시스템 점검, 작업 통제 및 기타 안전 제반 사항 일체를 관리합니다.

기타 9호선 열차 편성수는 어떻게 되나요?

9호선은 4량 36편성으로 총144량이 운행되고 있습니다.

일반 9호선 열차의 특징은 무엇인가요?

9호선 열차내에는 객실간 연결문이 없으며, 폭을 확대시킨 개방통로(기존 81→120cm)가 있습니다.

키작은 승객을 고려한 맞춤형 손잡이(160, 170cm)가 있습니다.

객실 의자폭이 기존 지하철보다 2cm 더 넓습니다. (기존 43→45cm)

모든 출입문 위에는 19인치 LCD가 설치되어 있습니다. 

불연성 내장재 사용으로 더욱 안전합니다.

사회적 약자들의 안전을 위한 유모차 및 휠체어용 안전벨트가 있습니다.

비상시 긴급 대피할 수 있도록 열차 앞위에 비상문을 설치하였습니다.

기타 9호선 역에 어떤 문화공간들이 있나요?

시민고객의 높은 문화욕구 충족을 위하여 공연 및 전시장, 인터넷카페, 휴게 및 만남의광장 등 품격있는 다양한 문화공간을 조성하였습니다.

 

 - 열린공연장 : 신방화, 등촌, 신목동, 당산, 여의도, 샛강, 노량진 

 - 전시공간 및 갤러리 : 가양, 증미, 신목동, 샛강(2개), 노량진, 동작(2개), 고속터미널, 사평 

 - 출판문화공장 : 신논현 

 - 생태공간조성 : 흑석

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