METRO 9 서울시메트로9호선 주식회사

FAQ

승하차 정산기에서 정산금액에 대한 영수증은 어떻게 받을 수 있나요?

9호선 정산기에는 1회용교통카드에 대한 추가운임 정산기능만 있기 때문에 영수증 발급이 되지 않습니다. 

영수증 발급을 원하시는 고객께서는 고객안전원에게 카드를 제시하시고 정산내역을 확인받으신 후, 수기로 작성된 운임요금영수증을 발급받으실 수 있습니다.

승하차 T-money를 분실하면 어떻게 하나요?

충전식 T-money는 분실시 카드 소지자 확인이 불가능하여, 환불처리가 불가능합니다.

다만 후불신용카드의 경우 해당금융기관으로 분실신고가 가능하며, 다음날부터 사용이 제한됩니다.

승하차 청소년카드 사용 중 성인이 되면 어떻게 되나요?

청소년카드 등록시 주민등록번호를 입력하게 되어 있으므로 만 19세 생일 다음 날 자동으로 성인요금이 적용됩니다.

승하차 청소년카드 등록은 어떻게 하나요?

청소년 카드(어린이 카드)등록은 할인혜택을 제공 받기 위해 반드시 필요한 절차입니다.

청소년 카드는 물론 어린이 카드도 구매하여 최초로 태그한 후 10일 이내에 T-money 홈페이지나 고객센터(1644-0088)를 통하여 등록을 하여야 계속 할인혜택을 받을 수 있습니다.

승하차 충전소에 가지 않고 충전하는 방법은?

지하철 역사 내 무인충전기에서도 충전이 가능하며, 충전 및 결제 단말기인 티팝(T.P.O.P) 또는 인터넷 충전용 티머니가 있다면 은행의 인터넷뱅킹 서비스와 연계하여 티머니 홈페이지에서 인터넷 충전이 가능합니다.

또한 마일리지형 티머니카드의 경우 해당 마일리지를 변환 후 지하철 역사내 나이스 ATM기에서 충전할 수 있습니다.

승하차 교통카드 호환사용이 가능한가요?

'09. 1. 10부터 수도권 지역에서 사용되는 교통카드(티머니카드, 서울교통카드, 이비카드)와 부산, 충남, 강원, 전남(마이비카드, 하나로카드)가 서로의 지역에서 상호 호환사용이 가능합니다. 단, 상호 충전은 카드사의 협의를 거쳐 추후 시행될 예정입니다.

환승 9호선의 각 환승역에 설치한 환승게이트는 무엇인가요?

9호선의 환승역에서는 타 노선의 환승역과 달리 환승게이트가 설치되어 환승시 태그를 하도록 되어 있습니다.  환승게이트는  9호선과 다른 지하철 운영기관간 요금수익 분배와 환승 승객의 이동경로자료 수집을 위하여 설치하였습니다.

환승게이트가 설치된 환승역은 5호선 환승을 위한 김포공항역(20대), 여의도역(12대), 2호선 환승을 위한 당산역(22대), 4호선 환승을 위한 동작역(11대), 3, 7호선 환승을 위한 고속터미널역(33대)에 설치되어 있습니다.

영업일반 사용중인 T-money 충전잔액의 환불 또는 승차권 반환은 어떻게 하나요?

역사내 편의점에서 환불 또는 반환처리가 가능합니다.

영업일반 9호선 1단계 구간 25개 역중 역사구조가 제일 깊은 역은 어디인가요?

김포공항역입니다.

승하차 교통카드로 개표후 재개표 가능한 시간은 얼마 동안인가요?

교통카드로 지하철 이용시 개표후 2시간 지나면 다시 개표가 가능합니다.

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승하차 정산기에서 정산금액에 대한 영수증은 어떻게 받을 수 있나요?

9호선 정산기에는 1회용교통카드에 대한 추가운임 정산기능만 있기 때문에 영수증 발급이 되지 않습니다. 

영수증 발급을 원하시는 고객께서는 고객안전원에게 카드를 제시하시고 정산내역을 확인받으신 후, 수기로 작성된 운임요금영수증을 발급받으실 수 있습니다.

승하차 T-money를 분실하면 어떻게 하나요?

충전식 T-money는 분실시 카드 소지자 확인이 불가능하여, 환불처리가 불가능합니다.

다만 후불신용카드의 경우 해당금융기관으로 분실신고가 가능하며, 다음날부터 사용이 제한됩니다.

승하차 청소년카드 사용 중 성인이 되면 어떻게 되나요?

청소년카드 등록시 주민등록번호를 입력하게 되어 있으므로 만 19세 생일 다음 날 자동으로 성인요금이 적용됩니다.

승하차 청소년카드 등록은 어떻게 하나요?

청소년 카드(어린이 카드)등록은 할인혜택을 제공 받기 위해 반드시 필요한 절차입니다.

청소년 카드는 물론 어린이 카드도 구매하여 최초로 태그한 후 10일 이내에 T-money 홈페이지나 고객센터(1644-0088)를 통하여 등록을 하여야 계속 할인혜택을 받을 수 있습니다.

승하차 충전소에 가지 않고 충전하는 방법은?

지하철 역사 내 무인충전기에서도 충전이 가능하며, 충전 및 결제 단말기인 티팝(T.P.O.P) 또는 인터넷 충전용 티머니가 있다면 은행의 인터넷뱅킹 서비스와 연계하여 티머니 홈페이지에서 인터넷 충전이 가능합니다.

또한 마일리지형 티머니카드의 경우 해당 마일리지를 변환 후 지하철 역사내 나이스 ATM기에서 충전할 수 있습니다.

승하차 교통카드 호환사용이 가능한가요?

'09. 1. 10부터 수도권 지역에서 사용되는 교통카드(티머니카드, 서울교통카드, 이비카드)와 부산, 충남, 강원, 전남(마이비카드, 하나로카드)가 서로의 지역에서 상호 호환사용이 가능합니다. 단, 상호 충전은 카드사의 협의를 거쳐 추후 시행될 예정입니다.

환승 9호선의 각 환승역에 설치한 환승게이트는 무엇인가요?

9호선의 환승역에서는 타 노선의 환승역과 달리 환승게이트가 설치되어 환승시 태그를 하도록 되어 있습니다.  환승게이트는  9호선과 다른 지하철 운영기관간 요금수익 분배와 환승 승객의 이동경로자료 수집을 위하여 설치하였습니다.

환승게이트가 설치된 환승역은 5호선 환승을 위한 김포공항역(20대), 여의도역(12대), 2호선 환승을 위한 당산역(22대), 4호선 환승을 위한 동작역(11대), 3, 7호선 환승을 위한 고속터미널역(33대)에 설치되어 있습니다.

영업일반 사용중인 T-money 충전잔액의 환불 또는 승차권 반환은 어떻게 하나요?

역사내 편의점에서 환불 또는 반환처리가 가능합니다.

영업일반 9호선 1단계 구간 25개 역중 역사구조가 제일 깊은 역은 어디인가요?

김포공항역입니다.

승하차 교통카드로 개표후 재개표 가능한 시간은 얼마 동안인가요?

교통카드로 지하철 이용시 개표후 2시간 지나면 다시 개표가 가능합니다.

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