METRO 9 서울시메트로9호선 주식회사

FAQ

기타 승객 편의를 위해 승강설비를 확대하였다는데 그 내용은 어떻게 되나요?

모든 역사 내에스컬레이터를 설치하고, 지상부터 승강장까지 장애인 동선을 엘리베이터로 구성하여 승객 편의를 크게 개선하였습니다.

※ 전체수량 : E/S 459대, E/V 99대 (정거장당 E/S 약 19대, E/V 약 4대)

시설 화장실내에 편의시설은 무엇이 있나요?

9호선 1단계 구간(개화~신논현) 화장실 내에 파우더룸(31개), 유아용의자(98개), 기저귀교환대(31개) 등을 설치하여 시민고객이 편리하게 이용할 수 있도록 하였습니다.

시설 정거장내 여자화장실의 변기수량을 많이 늘렸나요?

남자화장실 변기수(대, 소변기) 대비 여자화장실 변기수를 1.5배 이상 설치하여 여자화장실을 이용하는 시민고객의 대기시간을 단축할 수 있도록 하였습니다.

차량 차량내 시설은 화재로부터 안전한지요?

차량의 모든 내외장재 재질은 불연재(난연재) 또는 화재에 안전한 불연성 재료를 사용하여, 정부에서 제정한 화재안전기준에 적합한 재질로 제작하였습니다.

특히 열차내부 벽면은 불에 타지 않는 알루미늄 재질로 제작하였으며, 의자는 불에 잘 타지 않는 불연성천으로 제작하여 시민고객들이 보다 안락하고 안전하게 이용할 수 있도록 개선하였습니다.

차량 9호선 전동차가 기존차량보다 좋아진 점은 무엇인가요?

  1. 더 넓어지고 개방된 객실간 통로 : 통로폭 81cm ⇒ 120cm
  2. 승객 맞춤형 손잡이 : 손잡이 높이 2종류(160cm, 170cm)
  3. 안락하고 여유로운 의자 : 의자폭 43cm ⇒ 45cm
  4. 유모차와 휠체어 이용승객의 안전고려 : 안전벨트 설치
  5. 실내 동영상 표시장치 개선 : 19인치 LCD모니터 설치
  6. 비상대피용 출입문 설치 : 차량 맨 앞뒤에 비상탈출문 설치
     

운임 청소년과 어린이 카드 할인혜택은?

청소년 (만13세~18세) : 기본운임 720원(청소년 교통카드사용 시)
어린이 (만6세~12세) : 기본운임 450원
청소년의 경우 청소년 카드를 이용하지 않을 경우 할인혜택이 없습니다.

※ 자세한 사항은 홈페이지 운임안내를 참조해주시거나 고객지원센터(02-2656-0009)로 문의해 주시기 바랍니다.

발매기 발매기에서 카드가 충전되지 않아요?

9호선 자동발매기는 티머니 카드만 충전이 가능하도록 설계되어 구카드 및 정기권의 충전은 프로그램 개발중이며 개통이후에  충전이 가능합니다. 발매기의 구카드 충전 프로그램이 설치 될 때까지는 역사내의 편의점 또는 임시로 설치된 고객안내센터 부스에서 충전이 가능합니다.

환승 다른 호선과 환승할 수 있는 9호선 환승역은 몇 개인가요?

9호선 30개 역중 환승역은 김포공항역, 당산역, 여의도역, 노량진역(1회용 교통카드, 정기권 제외), 동작역, 고속터미널역, 선정릉역, 종합운동장역 등 총 8개역입니다.

환승 환승게이트에서 운임이 차감되나요?

환승게이트는 운임이 차감되지 않습니다.

단순히 이용고객들의 경로를 확인하기 위한 용도로 설치되어 있으며, 고객들의 운임계산에는 영향을 미치지 않습니다.

승하차 정산기에서 선급카드 충전이 가능한가요?

불가능합니다.

타 지하철에 설치되어 있는 정산기와는 달리 9호선에 설치된 정산기는 1회용 교통카드에 대한 추가운임 정산기능만 있습니다.

향후 선급교통카드에 대한 충전기능이 보완될 예정입니다

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기타 승객 편의를 위해 승강설비를 확대하였다는데 그 내용은 어떻게 되나요?

모든 역사 내에스컬레이터를 설치하고, 지상부터 승강장까지 장애인 동선을 엘리베이터로 구성하여 승객 편의를 크게 개선하였습니다.

※ 전체수량 : E/S 459대, E/V 99대 (정거장당 E/S 약 19대, E/V 약 4대)

시설 화장실내에 편의시설은 무엇이 있나요?

9호선 1단계 구간(개화~신논현) 화장실 내에 파우더룸(31개), 유아용의자(98개), 기저귀교환대(31개) 등을 설치하여 시민고객이 편리하게 이용할 수 있도록 하였습니다.

시설 정거장내 여자화장실의 변기수량을 많이 늘렸나요?

남자화장실 변기수(대, 소변기) 대비 여자화장실 변기수를 1.5배 이상 설치하여 여자화장실을 이용하는 시민고객의 대기시간을 단축할 수 있도록 하였습니다.

차량 차량내 시설은 화재로부터 안전한지요?

차량의 모든 내외장재 재질은 불연재(난연재) 또는 화재에 안전한 불연성 재료를 사용하여, 정부에서 제정한 화재안전기준에 적합한 재질로 제작하였습니다.

특히 열차내부 벽면은 불에 타지 않는 알루미늄 재질로 제작하였으며, 의자는 불에 잘 타지 않는 불연성천으로 제작하여 시민고객들이 보다 안락하고 안전하게 이용할 수 있도록 개선하였습니다.

차량 9호선 전동차가 기존차량보다 좋아진 점은 무엇인가요?

  1. 더 넓어지고 개방된 객실간 통로 : 통로폭 81cm ⇒ 120cm
  2. 승객 맞춤형 손잡이 : 손잡이 높이 2종류(160cm, 170cm)
  3. 안락하고 여유로운 의자 : 의자폭 43cm ⇒ 45cm
  4. 유모차와 휠체어 이용승객의 안전고려 : 안전벨트 설치
  5. 실내 동영상 표시장치 개선 : 19인치 LCD모니터 설치
  6. 비상대피용 출입문 설치 : 차량 맨 앞뒤에 비상탈출문 설치
     

운임 청소년과 어린이 카드 할인혜택은?

청소년 (만13세~18세) : 기본운임 720원(청소년 교통카드사용 시)
어린이 (만6세~12세) : 기본운임 450원
청소년의 경우 청소년 카드를 이용하지 않을 경우 할인혜택이 없습니다.

※ 자세한 사항은 홈페이지 운임안내를 참조해주시거나 고객지원센터(02-2656-0009)로 문의해 주시기 바랍니다.

발매기 발매기에서 카드가 충전되지 않아요?

9호선 자동발매기는 티머니 카드만 충전이 가능하도록 설계되어 구카드 및 정기권의 충전은 프로그램 개발중이며 개통이후에  충전이 가능합니다. 발매기의 구카드 충전 프로그램이 설치 될 때까지는 역사내의 편의점 또는 임시로 설치된 고객안내센터 부스에서 충전이 가능합니다.

환승 다른 호선과 환승할 수 있는 9호선 환승역은 몇 개인가요?

9호선 30개 역중 환승역은 김포공항역, 당산역, 여의도역, 노량진역(1회용 교통카드, 정기권 제외), 동작역, 고속터미널역, 선정릉역, 종합운동장역 등 총 8개역입니다.

환승 환승게이트에서 운임이 차감되나요?

환승게이트는 운임이 차감되지 않습니다.

단순히 이용고객들의 경로를 확인하기 위한 용도로 설치되어 있으며, 고객들의 운임계산에는 영향을 미치지 않습니다.

승하차 정산기에서 선급카드 충전이 가능한가요?

불가능합니다.

타 지하철에 설치되어 있는 정산기와는 달리 9호선에 설치된 정산기는 1회용 교통카드에 대한 추가운임 정산기능만 있습니다.

향후 선급교통카드에 대한 충전기능이 보완될 예정입니다

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