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FAQ

승하차 무임용 교통카드로 버스도 무임승차가 가능한가요?

무임용 교통카드는 전철을 무임으로 이용할 수 있는 카드이기 때문에 버스는 요금을 지불해야 합니다.
신용카드는 버스에서 사용할 경우 후불로 결제되며, 선불카드(체크카드, 단순무임카드)는 T-money를 충전하여 이용하셔야 합니다.
단, 국가유공자(단, 국가유공자는 수송시설 이용 지원대상자에 한함)에 대해서는 서울시내 버스(광역 및 마을버스 제외)를 무임으로 승차하실 수 있습니다.

승하차 장애인/유공자는 우대권을 어떻게 발급 받을 수 있나요?

장애인과 유공자의 경우에는 기존 신용/체크카드로 된 복지카드에 기능을 추가하여 발급되기 때문에 11월 17일부터 기존과 같이 장애인은 동주민센터에서, 유공자는 보훈지청에서 신청하여 발급 받으시면 됩니다. 단, 신용체크타드 형태의 장애인 복지카드를 발급 받을 수 없는 장애인에게는 12월 15일부터 단순무임카드를 발급합니다.

승하차 1회용 교통카드를 다른 교통수단에서 이용할 수 있나요?

1회용 교통카드는 지하철/전철에서만 이용이 가능하며 버스 및 택시에서는 이용할 수 없습니다.

승하차 무임용 RF 교통카드의 종류에는 어떤 것들이 있나요?

무임용 RF교통카드의 종류는 다음과 같습니다.

 

○ 만 65세이상 노인
   - 신용/체크카드 : 시니어 패스, 국민연금 시니어패스
      * 국민연금 시니어패스는 국민연금수급자 중 만 65세이상 노인만 가능
   - 단순무임교통카드 : 은행계좌가 필요 없는 교통카드

○ 장애인
   - 신용/체크 복지카드 : 무임교통기능이 탑재된 신용/체크형태의 기존 장애인 복지카드
   - 단순무임교통카드 : 신용/체크 발급 비대상자에 한해 발급되는 은행계좌가 필요 없는 교통카드

○ 국가유공자
   - 신용/체크 복지카드 : 무임교통기능이 탑재된 신용/체크형태의 기존 국가유공자 복지카드

○ 만 65세이상 외국인 영주권자
   - 서울시에서 발급하는 우대용 교통카드

○ 신용/체크카드 관련 문의 : 신한카드 상담센터 1544-7000/7200

○ 단순무임교통카드 관련 문의 : 신한은행 콜센터 1544-8000

○ T-money 관련 문의 : ㈜한국 스마트카드 고객센터 1644-0088

○ 기타 이용 문의 : 서울시 다산콜센터 120

승하차 외국인도 65세 이상이면 무임으로 지하철을 이용할 수 있나요?

외국인으로 서울특별시 명예시민증을 소지한 65세 이상의 노인과 외국에 체류하는 우리나라 국민으로서 재외국민 국내 거소신고증을 소지한 65세 이상의 노인의 경우는 노인복지법의 적용대상이 한국 국적자에 한하도록 함으로 이용 가능합니다.

※ 자세한 사항은 홈페이지 운임안내를 참조해주시거나 고객지원센터(02-2656-0009)로 문의해 주시기 바랍니다.

승하차 무임권(우대승차권)을 사용할 수 있는 대상과 근거는 무엇인가요?

노인복지법 제26조에서 정한 노인, 독립유공자 예우에 관한 법률 제14조와 국가유공자 예우 및 지원에 관한 법률 시행령 제85조 1항 및 5.18 민주유공자 예우에 관한 법률 시행령 제51조 2항에 정한 유공자, 장애인복지법 제2조에 정한 장애인과 동승하는 보호자 1인, 기타 운영기관의 장이 특히 인정하는 여객 등이 이에 해당됩니다. 


  ※ 세부적인 우대권 이용대상자는 다음과 같습니다.
   - 65세 이상 내국인 및 외국인 영주권자
   - 애국지사와 다른 사람의 보호 없이 활동이 어려운 애국지사를 직접 보호하기 위하여 동승하는
     보호자 1인
   - 전상군경, 공상군경, 4.19혁명부상자, 공상공무원, 국가 사회발전 특별공로상이자로서 1급부터
     7급까지의 국가유공자와 상이등급 1급에 해당하는 국가유공자를 직접 보호하기 위하여 동승
     하는 보호자 1인
   - 지체장애, 청각장애, 언어장애, 정신지체장애 등으로 장애인등록증을 교부받은 3급이상의 자와
     직접 보호하기 위하여 동승하는 보호자 1인

승하차 무임승차대상자도 1회용 교통카드로 무임승차가 가능한가요?

1회용 교통카드(우대용)를 발급 받으시면 무임승차가 가능합니다.
단, 발급 당일 발급받은 역에서만 승차가 가능하며 발급받은 「1회용 발매•교통카드 충전기」의 신분증을 올려놓는 곳(스캐너)에 신분증을 올려놓고

신분증 확인 후 보증금(500원)을 투입하면 발급 받을 수 있습니다.
※ 신분증을 휴대하지 않으시면 발급 받으실 수 없습니다.

승하차 1회용 교통카드의 보증금(500원)은 왜 필요한가요?

1회용 교통카드는 반영구적으로 사용하기 위해 만든 것으로 종이승차권보다 제작단가가 높아 회수되지 않거나 훼손시 운영기관의 비용부담이 커지게 됩니다.

따라서 회수되지 않거나 훼손되었을 경우를 대비하여 발급시 운임과 보증금을 내도록 한 것이며, 이용 후에는 하차역「보증금 환급기」에서 환급받을 수 있습니다.

승하차 종이 승차권이 1회용 교통카드로 바뀐 이유는 무엇인가요?

하루 90만장 이상 발행되는 기존 종이승차권은 1회 사용 후 폐기되어 발행비용 및 환경문제 등 여러 가지 문제를 안고 있습니다.
이에 반해 1회용 교통카드는 반영구적으로 재사용이 가능하므로 보다 경제적입니다.
또한 노후화된 종이승차권 시스템과 교통카드  시스템으로 이원화되어 있는 역무자동화 시스템을 교통카드 전용시스템으로 일원화하여 운영효율성을 높이기 위해서입니다.

운임 부정승차 적발시 신분증을 제시하지 못해 부가금을 징수했을 경우는?

발생일로부터 3일 이내에 해당 신분증명서와 부가금 징수 영수증을 제출하면 환급해 드립니다.

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승하차 무임용 교통카드로 버스도 무임승차가 가능한가요?

무임용 교통카드는 전철을 무임으로 이용할 수 있는 카드이기 때문에 버스는 요금을 지불해야 합니다.
신용카드는 버스에서 사용할 경우 후불로 결제되며, 선불카드(체크카드, 단순무임카드)는 T-money를 충전하여 이용하셔야 합니다.
단, 국가유공자(단, 국가유공자는 수송시설 이용 지원대상자에 한함)에 대해서는 서울시내 버스(광역 및 마을버스 제외)를 무임으로 승차하실 수 있습니다.

승하차 장애인/유공자는 우대권을 어떻게 발급 받을 수 있나요?

장애인과 유공자의 경우에는 기존 신용/체크카드로 된 복지카드에 기능을 추가하여 발급되기 때문에 11월 17일부터 기존과 같이 장애인은 동주민센터에서, 유공자는 보훈지청에서 신청하여 발급 받으시면 됩니다. 단, 신용체크타드 형태의 장애인 복지카드를 발급 받을 수 없는 장애인에게는 12월 15일부터 단순무임카드를 발급합니다.

승하차 1회용 교통카드를 다른 교통수단에서 이용할 수 있나요?

1회용 교통카드는 지하철/전철에서만 이용이 가능하며 버스 및 택시에서는 이용할 수 없습니다.

승하차 무임용 RF 교통카드의 종류에는 어떤 것들이 있나요?

무임용 RF교통카드의 종류는 다음과 같습니다.

 

○ 만 65세이상 노인
   - 신용/체크카드 : 시니어 패스, 국민연금 시니어패스
      * 국민연금 시니어패스는 국민연금수급자 중 만 65세이상 노인만 가능
   - 단순무임교통카드 : 은행계좌가 필요 없는 교통카드

○ 장애인
   - 신용/체크 복지카드 : 무임교통기능이 탑재된 신용/체크형태의 기존 장애인 복지카드
   - 단순무임교통카드 : 신용/체크 발급 비대상자에 한해 발급되는 은행계좌가 필요 없는 교통카드

○ 국가유공자
   - 신용/체크 복지카드 : 무임교통기능이 탑재된 신용/체크형태의 기존 국가유공자 복지카드

○ 만 65세이상 외국인 영주권자
   - 서울시에서 발급하는 우대용 교통카드

○ 신용/체크카드 관련 문의 : 신한카드 상담센터 1544-7000/7200

○ 단순무임교통카드 관련 문의 : 신한은행 콜센터 1544-8000

○ T-money 관련 문의 : ㈜한국 스마트카드 고객센터 1644-0088

○ 기타 이용 문의 : 서울시 다산콜센터 120

승하차 외국인도 65세 이상이면 무임으로 지하철을 이용할 수 있나요?

외국인으로 서울특별시 명예시민증을 소지한 65세 이상의 노인과 외국에 체류하는 우리나라 국민으로서 재외국민 국내 거소신고증을 소지한 65세 이상의 노인의 경우는 노인복지법의 적용대상이 한국 국적자에 한하도록 함으로 이용 가능합니다.

※ 자세한 사항은 홈페이지 운임안내를 참조해주시거나 고객지원센터(02-2656-0009)로 문의해 주시기 바랍니다.

승하차 무임권(우대승차권)을 사용할 수 있는 대상과 근거는 무엇인가요?

노인복지법 제26조에서 정한 노인, 독립유공자 예우에 관한 법률 제14조와 국가유공자 예우 및 지원에 관한 법률 시행령 제85조 1항 및 5.18 민주유공자 예우에 관한 법률 시행령 제51조 2항에 정한 유공자, 장애인복지법 제2조에 정한 장애인과 동승하는 보호자 1인, 기타 운영기관의 장이 특히 인정하는 여객 등이 이에 해당됩니다. 


  ※ 세부적인 우대권 이용대상자는 다음과 같습니다.
   - 65세 이상 내국인 및 외국인 영주권자
   - 애국지사와 다른 사람의 보호 없이 활동이 어려운 애국지사를 직접 보호하기 위하여 동승하는
     보호자 1인
   - 전상군경, 공상군경, 4.19혁명부상자, 공상공무원, 국가 사회발전 특별공로상이자로서 1급부터
     7급까지의 국가유공자와 상이등급 1급에 해당하는 국가유공자를 직접 보호하기 위하여 동승
     하는 보호자 1인
   - 지체장애, 청각장애, 언어장애, 정신지체장애 등으로 장애인등록증을 교부받은 3급이상의 자와
     직접 보호하기 위하여 동승하는 보호자 1인

승하차 무임승차대상자도 1회용 교통카드로 무임승차가 가능한가요?

1회용 교통카드(우대용)를 발급 받으시면 무임승차가 가능합니다.
단, 발급 당일 발급받은 역에서만 승차가 가능하며 발급받은 「1회용 발매•교통카드 충전기」의 신분증을 올려놓는 곳(스캐너)에 신분증을 올려놓고

신분증 확인 후 보증금(500원)을 투입하면 발급 받을 수 있습니다.
※ 신분증을 휴대하지 않으시면 발급 받으실 수 없습니다.

승하차 1회용 교통카드의 보증금(500원)은 왜 필요한가요?

1회용 교통카드는 반영구적으로 사용하기 위해 만든 것으로 종이승차권보다 제작단가가 높아 회수되지 않거나 훼손시 운영기관의 비용부담이 커지게 됩니다.

따라서 회수되지 않거나 훼손되었을 경우를 대비하여 발급시 운임과 보증금을 내도록 한 것이며, 이용 후에는 하차역「보증금 환급기」에서 환급받을 수 있습니다.

승하차 종이 승차권이 1회용 교통카드로 바뀐 이유는 무엇인가요?

하루 90만장 이상 발행되는 기존 종이승차권은 1회 사용 후 폐기되어 발행비용 및 환경문제 등 여러 가지 문제를 안고 있습니다.
이에 반해 1회용 교통카드는 반영구적으로 재사용이 가능하므로 보다 경제적입니다.
또한 노후화된 종이승차권 시스템과 교통카드  시스템으로 이원화되어 있는 역무자동화 시스템을 교통카드 전용시스템으로 일원화하여 운영효율성을 높이기 위해서입니다.

운임 부정승차 적발시 신분증을 제시하지 못해 부가금을 징수했을 경우는?

발생일로부터 3일 이내에 해당 신분증명서와 부가금 징수 영수증을 제출하면 환급해 드립니다.

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