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완료 점자블록 건의

2019.01.12
  • 작성자 김*정
9호선 당산역에서 하차하여 2호선으로 갈아 타는 구간에 점자 블록이 미흡한 것 같습니다.
시각장애인 한 분이 제대로 길을 찾지 못하여 주변 시민들로 부터 도움을 받았습니다. 옆에서 보는 저도 불안한 마음이 들어 주시하며 길을 갔습니다.
인구이동이 많은 시간대라 다행이었지만 아닌 시간대라면 꽤 불안한 상황이 발생할 수도 있을 것 같습니다.
점자블록이 끊기거나 아예 없거나 한 구간들이 있는걸 보고
‘시각장애인 분들은 길을 외우고 다니란 것인가?’ 라는 생각이 들었습니다.

개선 부탁 드립니다.
답변
고객님 안녕하십니까
저희 9호선을 이용해주셔서 감사드리며, 당산역 점자블록 설치에 대해 좋은 의견 주셔서 감사합니다.
저희 9호선 당산역은 승강장에서 하차(지하3층)후 상선방향(고속터미널~보훈병원)에 설치된 엘리베이터를 이용하여 지하 2층에서 내리시면 2호선 당산역으로 환승 이용 가능한 엘리베이터가 설치되어있으며, 이에 따른 이동 간에는 점자블록이 연결 설치되어 있습니다.
다만, 에스컬레이터 쪽에 점자유도블록 연결 설치 시 이용 장애인분들의 안전사고 등이 발생될 우려가 있어 시각장애인분들의 이동 동선을 엘리베이터를 이용하여 환승 및 입/출구로 나갈 수 있게 유도하고 있음을 양해 부탁드립니다.
문의사항 있으시면 9호선 고객지원센터(02-2656-0009)로 연락 주시면 자세히 안내드리겠습니다.
감사합니다.
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