METRO 9 서울시메트로9호선 주식회사

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완료 열차 시간 정확히 해주세요

2017.12.08
  • 작성자 유*주
안녕하세요
가양에서 김포공항으로 급행을 타고 공할철도로 환승해서 출퇴근 하는 직장인 입니다.
가양역 8시 25분 열차를 타는데 그 시간에 맞춰서 오는 날이 없습니다. 28분에 갈때도 있고, 오늘은 22분에 출발했습니다. 공항철도도 같이 이용하는데 시간표에 정확히 맞춰
도착,출발 합니다

정확히 열차 시간 지켜주시거나 열차 시간을 맞게
바꿔주세요! 부탁드립니다
답변
고객님 안녕하십니까
도시철도 9호선을 이용하여 주시는 고객님께 감사드리며, 바쁘신 시간 열차 지연으로 인하여 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
출근시간대 승객의 혼잡(승객 폭주, 출입문 끼임 등)으로 각 역 정차 시간이 누적되어 지연이 발생되며, 최초 지연된 열차의 영향도 있지만, 승객 혼잡도에 따라 전체 열차의 지연 시간이 변하게 됩니다.
혼잡시간대 혼잡구간 완화를 위해 열차 4편성을 증편 운행하여 운행회수가 증가되고 배차간격이 줄어들어 혼잡도가 개선되었지만 한정된 선로에 열차가 증편되어 열차 간 간격이 줄어들면서 안전거리 유지를 위해 열차가 서행하거나 대기하면서 지연이 발생하고 있습니다.
현재 6량으로 투입될 차량의 경우 마지막 시운전 중에 있으며, 시운전이 종료된 후 차량 점검 및 증량(기존 차량에 추가) 작업을 실시할 예정입니다.
다만 12월 말경에 투입되나 날짜가 정확히 확인된 것은 아니며, 날자가 확정될 시 9호선 홈페이지 공지 및 언론 매체 보도 전달 등 다양한 경로를 통해서 공식 발표할 예정입니다.
다시 한 번 신속한 열차 증편이 이루어 지지 못한 점 많은 양해 부탁드리며, 지하철 9호선 이용승객의 안전 확보와 열차 이용의 불편을 최소화하기 위해 저희 임직원은 최선의 다해 노력하도록 하겠습니다.
감사합니다.
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