METRO 9 서울시메트로9호선 주식회사

작성하기

완료 아 진짜 아침부터 욕나오게하네

2017.12.07
  • 작성자 조*건
파업하고 사람들 몰릴거 예상하고 몰리게되면 열차 더워질거 알법한데 에어컨이라도 틀어줘요 덥다못해 숨막혀 뒤질 지경인데 뭐하는거야 9040
답변
고객님 안녕하십니까.
도시철도 9호선을 이용하여 주시는 고객님께 감사의 말씀을 드리며, 객실내 냉방으로 인하여 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
9호선에서는 출퇴근시간대 및 객실내 혼잡열차 운행시 냉방장치를 자동모드로 설정하여 운행하고 있습니다. 자동모드는 온도센서에서 집계된 객실온도가 설정온도와 비교하여 설정온도 이상 상승시 냉방장치가 자동으로 가동되는 방식입니다.
금일 이용하신 열차는 객실내 온도가 설정온도 이상 상승하지 않아 냉방장치가 가동 되지 않았으며, 고객지원센터를 통해 민원이 접수되어 일시적으로 온도를 하향 조정하여 냉방장치가 가동되었습니다.
고객님의 편안한 열차이용을 위해 출퇴근 시간대 객실 상황 및 온도를 수시로 모니터하여 송풍기 및 환기모드도 추가적으로 가동하여 객실내 쾌적한 객실환경을 만들기 위해 노력하겠습니다.
다시한번 열차 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
감사합니다.
위로(top)